Como Fotografar e Enviar Seus Documentos
Aprenda, de forma simples, a tirar foto dos seus documentos pelo celular e a enviá-los do jeito certo — sem exigências, sem retrabalho e sem atrasar o seu processo.
Assista ao Vídeo Tutorial Explicativo
Veja em menos de 3 minutos a forma exata como o documento deve ser fotografado e enviado:
📋 Passo a passo completo
Siga na ordem. São 12 passos simples que valem para RG, CNH, certidões, exames, comprovantes e qualquer outro documento.
Tire o documento do plástico
Não fotografe o RG, a CNH ou qualquer outro papel dentro de capa, plástico ou porta-documento. O plástico causa brilho e esconde informações.
Coloque em cima de uma mesa
Use uma superfície plana, firme e de tom neutro. Deixe o documento bem aberto, esticado e sem dobras.
Fotografe de cima para baixo
O celular deve ficar reto, bem em cima do documento, paralelo ao papel — como se fosse um scanner.
Nunca incline o celular
Não tire foto de lado e não deixe o celular torto. Foto inclinada distorce o texto e pode cortar dados.
Deixe aparecer um pouco da mesa
Muito importante: mantenha uma margem da mesa ao redor de todo o documento. Assim nenhum canto, número, assinatura ou carimbo fica cortado.
Confira a luz e o foco
A imagem não pode estar escura, tremida, com sombra, com brilho ou desfocada. Prefira luz natural e evite o flash direto no papel.
Faça o teste da leitura
Se você consegue ler tudo na foto, o advogado também consegue ler. Se tiver qualquer dúvida, bata outra foto.
RG e CNH: fotografe os dois lados
Tire foto da frente e do verso. Frente e verso são documentos diferentes para quem analisa o processo.
Demais documentos: foto da frente
Certidão de nascimento, comprovante de residência, exames, raio-X, atestados, receitas, notas fiscais e cupons fiscais — envie a foto da frente e confira se o papel inteiro aparece.
Não envie documento danificado
Nada de documento rasurado, adulterado, muito amassado, cortado ou ilegível. O documento precisa estar completo e sem nenhuma mudança.
Se puder, envie em PDF
O PDF ajuda a manter os documentos organizados e facilita a análise. Vários aplicativos de celular já convertem as fotos em PDF automaticamente.
Confira antes de enviar
Antes de finalizar, veja se todos os arquivos foram anexados corretamente e se aparece a confirmação de envio.
frente e verso Os dois lados, sempre — mesmo que um deles pareça menos importante.
antes de enviar Anexos corretos + confirmação de envio na tela.
🔍 Comparação visual: certo x errado
Compare a sua foto com os exemplos abaixo antes de enviar.
✅ Certo
- Documento fora do plástico, aberto sobre a mesa
- Celular reto, de cima para baixo
- Foto nítida e bem iluminada
- Documento inteiro, com margem da mesa visível
- Todos os cantos, números, assinaturas e carimbos aparecendo
❌ Errado
- Documento dentro do plástico ou da capa
- Foto escura, com sombra ou reflexo de flash
- Foto tremida ou desfocada
- Foto torta, tirada de lado ou inclinada
- Cantos cortados ou papel amassado/dobrado
Dica prática: antes de enviar, aproxime o zoom na foto e tente ler o número do documento, a data e a assinatura. Se não conseguir, refaça a foto com mais luz e o celular mais reto.
📑 Quais lados enviar de cada documento
Na dúvida, fotografe os dois lados: nunca é demais e evita um pedido de complementação.
| Documento | O que enviar | Observação |
|---|---|---|
| RG (identidade) | Frente e verso | Fora do plástico, com o verso legível. |
| CNH | Frente e verso | Confira se o número de registro e a validade estão nítidos. |
| Certidão de nascimento | Frente | O papel inteiro deve aparecer, inclusive selos e carimbos. |
| Comprovante de residência | Frente | Nome, endereço completo e data de emissão legíveis. |
| Exames, laudos e raio-X | Frente | Evite reflexo sobre o filme do raio-X; fotografe contra uma luz uniforme. |
| Atestados e receitas | Frente | Assinatura, CRM e carimbo do profissional devem estar visíveis. |
| Notas e cupons fiscais | Frente | Papel térmico desbota: fotografe em local bem iluminado e sem dobras. |
📄 Por que enviar em PDF?
Não é obrigatório, mas ajuda muito — e é simples de fazer pelo próprio celular.
✅ Vantagens do PDF
- Mantém os documentos organizados e na ordem correta
- Preserva a qualidade da imagem, sem compressão do WhatsApp
- Facilita a análise e reduz pedidos de reenvio
- Um único arquivo com todas as páginas
💡 Como fazer
- iPhone: Fotos → selecionar → Compartilhar → Imprimir → salvar como PDF
- Android: Google Drive → Digitalizar → salvar como PDF
- Ou use qualquer app de escaneamento do seu celular
- Alternativa: envie as fotos como documento, não como imagem comum
✔️ Confira antes de enviar
Marque cada item. Só envie quando todos estiverem conferidos.
Lembre-se sempre
Documento bem fotografado ajuda seu processo a seguir sem atrasos desnecessários.
Pronto? Envie seus documentos agora mesmo
Central Oficial de Atendimento: (65) 99679-4931
Envie os arquivos como documento (ou em PDF) para não perder qualidade. Confira sempre se aparece a confirmação de envio na conversa.
Transcrição completa da narração do vídeo
Olá! Vamos ensinar, de forma simples, como tirar foto dos seus documentos pelo celular.
Uma foto bem tirada ajuda o advogado a conferir seus documentos e evita que seja necessário pedir a foto novamente.
Primeiro: tire o documento do plástico. Não fotografe o RG, a CNH ou qualquer outro papel dentro de capa, plástico ou porta-documento.
Depois, coloque o documento em cima de uma mesa. Deixe ele bem aberto, esticado e sem dobras.
Agora pegue o celular e tire a foto de cima para baixo. O celular deve ficar reto, bem em cima do documento. Não tire foto de lado e não deixe o celular inclinado.
Muito importante: deixe aparecer um pouco da mesa ao redor de todo o documento. Assim, nenhum canto, número, assinatura ou carimbo fica cortado.
Veja se a foto ficou clara. A imagem não pode estar escura, tremida, com sombra, com brilho ou desfocada. Faça um teste: se você consegue ler tudo na foto, o advogado também consegue ler.
Para RG e CNH, tire foto dos dois lados: da frente e do verso.
Para certidão de nascimento, comprovante de residência, exames, raio-X, atestados, receitas, notas fiscais e cupons fiscais, envie a foto da frente. Mas confira se o papel inteiro aparece e se todas as informações podem ser lidas.
Não envie documento rasurado, adulterado, muito amassado, cortado ou ilegível. O documento precisa estar completo e sem nenhuma mudança.
Se puder, envie em PDF. O PDF ajuda a manter os documentos organizados e facilita a análise.
Antes de finalizar o envio, confira se todos os arquivos foram anexados corretamente. E se aparece a confirmação de envio.
Foto clara. Documento inteiro. Sem cortes. Sem rasuras.
Documento bem fotografado ajuda seu processo a seguir sem atrasos desnecessários.