LAW ENFORCEMENT
ACTIVITIES
Learn all the basic intricacies of working in law enforcement agencies and in the future become an honored employee of all structures for the protection of rights and citizens
Tutorial Oficial do Cliente
Como Fotografar e Enviar Seus Documentos
Aprenda, de forma simples, a tirar foto dos seus documentos pelo celular e a enviá-los do jeito certo — sem exigências, sem retrabalho e sem atrasar o seu processo.
⚡ Por que isso importa: uma foto bem tirada ajuda o advogado a conferir seus documentos e evita que seja necessário pedir a foto novamente. Documento bem fotografado faz o seu processo seguir sem atrasos desnecessários.
Assista ao Vídeo Tutorial Explicativo
Veja em menos de 3 minutos a forma exata como o documento deve ser fotografado e enviado:
📋 Passo a passo completo
Siga na ordem. São 12 passos simples que valem para RG, CNH, certidões, exames, comprovantes e qualquer outro documento.
1
Tire o documento do plástico
Não fotografe o RG, a CNH ou qualquer outro papel dentro de capa, plástico ou porta-documento. O plástico causa brilho e esconde informações.
2
Coloque em cima de uma mesa
Use uma superfície plana, firme e de tom neutro. Deixe o documento bem aberto, esticado e sem dobras.
3
Fotografe de cima para baixo
O celular deve ficar reto, bem em cima do documento, paralelo ao papel — como se fosse um scanner.
4
Nunca incline o celular
Não tire foto de lado e não deixe o celular torto. Foto inclinada distorce o texto e pode cortar dados.
5
Deixe aparecer um pouco da mesa
Muito importante: mantenha uma margem da mesa ao redor de todo o documento. Assim nenhum canto, número, assinatura ou carimbo fica cortado.
6
Confira a luz e o foco
A imagem não pode estar escura, tremida, com sombra, com brilho ou desfocada. Prefira luz natural e evite o flash direto no papel.
7
Faça o teste da leitura
Se você consegue ler tudo na foto, o advogado também consegue ler. Se tiver qualquer dúvida, bata outra foto.
8
RG e CNH: fotografe os dois lados
Tire foto da frente e do verso. Frente e verso são documentos diferentes para quem analisa o processo.
9
Demais documentos: foto da frente
Certidão de nascimento, comprovante de residência, exames, raio-X, atestados, receitas, notas fiscais e cupons fiscais — envie a foto da frente e confira se o papel inteiro aparece.
10
Não envie documento danificado
Nada de documento rasurado, adulterado, muito amassado, cortado ou ilegível. O documento precisa estar completo e sem nenhuma mudança.
11
Se puder, envie em PDF
O PDF ajuda a manter os documentos organizados e facilita a análise. Vários aplicativos de celular já convertem as fotos em PDF automaticamente.
12
Confira antes de enviar
Antes de finalizar, veja se todos os arquivos foram anexados corretamente e se aparece a confirmação de envio.
RG e CNH:
frente e verso Os dois lados, sempre — mesmo que um deles pareça menos importante.
frente e verso Os dois lados, sempre — mesmo que um deles pareça menos importante.
Confira
antes de enviar Anexos corretos + confirmação de envio na tela.
antes de enviar Anexos corretos + confirmação de envio na tela.
🔍 Comparação visual: certo x errado
Compare a sua foto com os exemplos abaixo antes de enviar.
✅ Certo
- Documento fora do plástico, aberto sobre a mesa
- Celular reto, de cima para baixo
- Foto nítida e bem iluminada
- Documento inteiro, com margem da mesa visível
- Todos os cantos, números, assinaturas e carimbos aparecendo
❌ Errado
- Documento dentro do plástico ou da capa
- Foto escura, com sombra ou reflexo de flash
- Foto tremida ou desfocada
- Foto torta, tirada de lado ou inclinada
- Cantos cortados ou papel amassado/dobrado
Dica prática: antes de enviar, aproxime o zoom na foto e tente ler o número do documento, a data e a assinatura. Se não conseguir, refaça a foto com mais luz e o celular mais reto.
📑 Quais lados enviar de cada documento
Na dúvida, fotografe os dois lados: nunca é demais e evita um pedido de complementação.
| Documento | O que enviar | Observação |
|---|---|---|
| RG (identidade) | Frente e verso | Fora do plástico, com o verso legível. |
| CNH | Frente e verso | Confira se o número de registro e a validade estão nítidos. |
| Certidão de nascimento | Frente | O papel inteiro deve aparecer, inclusive selos e carimbos. |
| Comprovante de residência | Frente | Nome, endereço completo e data de emissão legíveis. |
| Exames, laudos e raio-X | Frente | Evite reflexo sobre o filme do raio-X; fotografe contra uma luz uniforme. |
| Atestados e receitas | Frente | Assinatura, CRM e carimbo do profissional devem estar visíveis. |
| Notas e cupons fiscais | Frente | Papel térmico desbota: fotografe em local bem iluminado e sem dobras. |
📄 Por que enviar em PDF?
Não é obrigatório, mas ajuda muito — e é simples de fazer pelo próprio celular.
✅ Vantagens do PDF
- Mantém os documentos organizados e na ordem correta
- Preserva a qualidade da imagem, sem compressão do WhatsApp
- Facilita a análise e reduz pedidos de reenvio
- Um único arquivo com todas as páginas
💡 Como fazer
- iPhone: Fotos → selecionar → Compartilhar → Imprimir → salvar como PDF
- Android: Google Drive → Digitalizar → salvar como PDF
- Ou use qualquer app de escaneamento do seu celular
- Alternativa: envie as fotos como documento, não como imagem comum
✔️ Confira antes de enviar
Marque cada item. Só envie quando todos estiverem conferidos.
0 de 10 conferidos
✅ Tudo conferido! Você pode enviar seus documentos agora.
Lembre-se sempre
Foto clara.
Documento inteiro.
Sem cortes.
Sem rasuras.
Documento bem fotografado ajuda seu processo a seguir sem atrasos desnecessários.
Pronto? Envie seus documentos agora mesmo
Central Oficial de Atendimento: (65) 99679-4931
Envie os arquivos como documento (ou em PDF) para não perder qualidade. Confira sempre se aparece a confirmação de envio na conversa.
Transcrição completa da narração do vídeo
Olá! Vamos ensinar, de forma simples, como tirar foto dos seus documentos pelo celular.
Uma foto bem tirada ajuda o advogado a conferir seus documentos e evita que seja necessário pedir a foto novamente.
Primeiro: tire o documento do plástico. Não fotografe o RG, a CNH ou qualquer outro papel dentro de capa, plástico ou porta-documento.
Depois, coloque o documento em cima de uma mesa. Deixe ele bem aberto, esticado e sem dobras.
Agora pegue o celular e tire a foto de cima para baixo. O celular deve ficar reto, bem em cima do documento. Não tire foto de lado e não deixe o celular inclinado.
Muito importante: deixe aparecer um pouco da mesa ao redor de todo o documento. Assim, nenhum canto, número, assinatura ou carimbo fica cortado.
Veja se a foto ficou clara. A imagem não pode estar escura, tremida, com sombra, com brilho ou desfocada. Faça um teste: se você consegue ler tudo na foto, o advogado também consegue ler.
Para RG e CNH, tire foto dos dois lados: da frente e do verso.
Para certidão de nascimento, comprovante de residência, exames, raio-X, atestados, receitas, notas fiscais e cupons fiscais, envie a foto da frente. Mas confira se o papel inteiro aparece e se todas as informações podem ser lidas.
Não envie documento rasurado, adulterado, muito amassado, cortado ou ilegível. O documento precisa estar completo e sem nenhuma mudança.
Se puder, envie em PDF. O PDF ajuda a manter os documentos organizados e facilita a análise.
Antes de finalizar o envio, confira se todos os arquivos foram anexados corretamente. E se aparece a confirmação de envio.
Foto clara. Documento inteiro. Sem cortes. Sem rasuras.
Documento bem fotografado ajuda seu processo a seguir sem atrasos desnecessários.
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